6.- Devolución de productos enviados:

Cuándo se procede a la devolución de un producto:

6a.- Artículo defectuoso:

Siempre, se admitirá la devolución de un artículo defectuoso cuando se comunique esta circunstancia a Mantequerías Irande en el plazo de siete días naturales contados desde la fecha de recepción. Siendo en estos casos Mantequerías Irande quién previamente habrá autorizado por e-mail la forma de reenvío y será quien asuma los gastos que se produzcan.

6b.- Error de envío, producto no corresponde al pedido:

Si se ha producido un error en el envío se corregirá con una nueva expedición y se admitirá la devolución del producto erróneo siempre que se comunique en los siete días naturales siguientes a la recepción del mismo. Los gastos de reenvió correrán a cargo de Mantequerías Irande quien antes habrá autorizado por medio de E-mail la forma de envío.

6c.- Condiciones de Devolución:

En un plazo no superior a los siete días naturales de la recepción de su compra, deberá comunicar por medio de E-mail a la siguiente dirección atencionalcliente@mantequeriasirande.com, su intención de proceder a la devolución del producto. Mantequerías Irande se pondrá en contacto con usted por medio de E-mail y le dará instrucciones paso a paso de cómo realizarlo. Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones y con su embalaje original. Cuando se reciba y compruebe el estado del producto en Mantequerías Irande se realizará el cambio del producto.

Para cualquier duda o aclaración póngase en contacto con nosotros en nuestro servicio de atención al cliente en atencionalcliente@mantequeriasirande.com.

Mantequerías Irande se reserva el derecho de cambiar las condiciones anteriores, las operaciones de venta se entenderán realizadas en :

Mantequerías Irande Plaza Teniente Arévalo, 8 05001 Avila España